Planificación de turnos del personal creada para Hoteles
Gestiona el horario de limpieza, recepción y mantenimiento en todos los departamentos y turnos. Una sola herramienta para toda la propiedad.
Libre hasta 10 empleados
Limpieza
Personal de recepción
Mantenimiento
73.8%
tasa de rotación de personal en hostelería
24/7
cobertura del personal de recepción
€2.47
por persona/mes
Cada departamento con un horario distinto. ¿Te suena?
La limpieza alcanza su punto máximo en el check-out. El personal de recepción trabaja 24 horas. Mantenimiento responde todo el día. Una sola herramienta lo gestiona todo.
- Horarios separados por departamento que no se comunican entre sí
- Dos amas de llaves llaman y 14 habitaciones no están listas al momento del check-in
- La auditoría nocturna y los turnos nocturnos hacen que el horario sea dos veces más complejo
- Los cambios estacionales significan reconstruir todo cada pocas semanas
- Managers que se pasan la tarde montando el cuadrante de la semana siguiente
- Un horario para cada departamento, filtra cuando lo necesites
- Los turnos abiertos se llenan cuando alguien llama
- Turnos nocturnos manejados de forma nativa, sin soluciones alternativas
- Plantillas para temporada alta, temporada baja y todo lo demás
- Construye la semana en minutos, publica con un toque
Limpieza
Personal de recepción
Mantenimiento
Un solo horario para todos los departamentos
El personal de recepción trabaja 24 horas. La limpieza alcanza su punto máximo en el check-out. Mantenimiento está activo todo el día. Monta un solo cuadrante horario donde miras a todo el mundo y filtras por departamento cuando lo necesites.
- Filtra por pisos, recepción, mantenimiento o sala
- Plantillas para temporada alta y temporada baja
- Arrastrar y soltar para mover turnos
- Turnos de noche gestionados de forma nativa
Dos camareros de piso avisaron que no pueden ir. ¿Y ahora qué?
Marca el turno como disponible. El personal disponible recibe la notificación en el móvil. El primero en aceptar se lo queda. Las habitaciones están listas antes del check-in. Parte de Turnozo herramientas de planificación de horarios.
- Las notificaciones llegan al instante al personal disponible
- Con un solo toque para aceptar. Sin idas y vueltas.
- Actualizaciones del horario para todo el equipo
Martes, 8:00 a. m. - 4:00 p. m.
Limpieza
Ana R. avisó que no puede ir
Turno cubierto en 8 minutos
Horas exactas. Incluso si pasa de medianoche.
¿Auditoría nocturna de 11 p. m. a 7 a. m.? ¿Cambio de turno del personal de recepción a las 3 p. m.? Turnozo lo registra todo. El personal ficha desde el móvil y tú obtienes partes de horas claros. Más información sobre el registro de horas.
- Fichaje desde el móvil con verificación GPS
- Turnos de noche registrados correctamente
- Exporta el parte de horas para nómina
- Horas extra marcadas automáticamente
sara k.
Personal de recepción · 7:02 a.m. → 15:05
8.05h
Completadoana r.
Limpieza · 8:00 a.m. → 16:03
8.05h
CompletadoTom H.
Personal de recepción · 3:00 p.m. → —
5.5h
● Ha fichadoNadia L.
Auditoría nocturna · 23:00 → —
Sabe quién puede trabajar antes de montar el cuadrante de la semana
Algunos camareros de piso solo hacen turnos de mañana. Tu auditor nocturno tiene otro trabajo durante el día. El personal actualiza su disponibilidad disponibilidad desde el móvil. Miras la situación real antes de la Planificación de turnos.
- Patrones recurrentes para el personal habitual
- Cambios puntuales por citas u otros trabajos
- Solicitudes de días libres con aprobación del encargado
- Mira la disponibilidad mientras montas el horario
solicitud de día libre
Luis M. · 15-17 mar
Todas tus propiedades, un solo panel
¿Gestionas más de una propiedad? Gestiona horarios, registra horas y revisa la cobertura en cada ubicación. El personal que se mueve entre propiedades puede configurar su disponibilidad por ubicación.
- Horarios separados por propiedad
- Cambia de una propiedad a otra al instante
- Sin coste extra por varias ubicaciones
Hotel Centro
14 personal · 3 departamentos
Resort de playa
22 personal · 4 departamentos
Posada del aeropuerto
8 personal · 2 departamentos
Listo en minutos
Sin llamadas de implementación. Sin sesiones de formación.
Añade tus departamentos
Configurar el servicio de limpieza, la recepción, el mantenimiento y cualquier otro equipo.
Construir y publicar
Utilice plantillas para su nivel de ocupación, ajústelas y publíquelas
Seguimiento de horas
El personal registra su entrada y las partes de horas se construyen solas
Planificación de turnos en hoteles: las cifras detrás del caos
Los hoteles funcionan 24/7 en varios departamentos. Los errores en la Planificación de turnos no solo cuestan dinero. Se reflejan en habitaciones sucias, recepciones vacías y malas reseñas.
60-80%
Rotación de personal anual en el sector hotelero
Los roles por hora y de nivel inicial, como limpieza y personal de recepción, tienen la mayor rotación. El 55% del personal de limpieza se va en sus primeros 90 días.
Source: AHLA / Actabl / BLS
162,300
Vacantes de empleo anuales en el sector hotelero
Casi todas se deben a la reposición. El sector no está creciendo: está volviendo a cubrir los mismos puestos una y otra vez. Cada turno sin cubrir es una habitación sin limpiar o un huésped esperando.
Source: Bureau of Labor Statistics
5-8
Departamentos que necesitan una planificación de horarios coordinada
Limpieza, personal de recepción, mantenimiento, F&B, spa, seguridad, dirección y banquetes. Cada uno tiene patrones de turno, ratios de personal y horas punta distintos. No hay un solo horario que sirva para todos los departamentos.
24/7
Las operaciones nunca se detienen
Los hoteles necesitan cobertura a todas horas, todos los días. Auditoría nocturna, recepción durante la noche, limpieza a primera hora de la mañana. Las brechas en la Planificación de turnos a las 3 de la madrugada importan tanto como el pico de salidas al mediodía.
Qué hace diferente la planificación de horarios en hoteles
Personal según la ocupación
Un martes con un 40% de ocupación necesita la mitad de camareros de piso que un sábado con un 95%. La planificación de horarios tiene que adaptarse a las reservas, no solo a los días del calendario. Las plantillas para ocupación baja, media y alta te ahorran horas.
Cambios estacionales en la plantilla
Los hoteles de playa triplican su plantilla en verano. Las estaciones de esquí contratan un 200% más en invierno. Gestionar al personal de temporada y al personal fijo en un solo sistema evita el caos de las hojas de cálculo cuando la plantilla cambia tan rápido.
Cobertura entre departamentos
Los hoteles pequeños necesitan personal que pueda trabajar como personal de recepción, servir desayunos y ayudar con eventos. Saber quién está formado para cada departamento evita poner a alguien en un rol que no puede asumir.
Preguntas frecuentes
Deja de mirar la pizarra cada vez que alguien avisa que no puede ir
Configura el horario de tu hotel en minutos. Todos los departamentos. Todos los turnos. Una sola herramienta.
Libre hasta 10 empleados · No necesitas tarjeta de crédito